Cách Xử Lý Máy In Brother DCP B7535DW Báo Lỗi Replace Toner

Máy in Brother DCP B7535DW là lựa chọn phổ biến tại các văn phòng nhờ khả năng in ấn nhanh, tiết kiệm mực và hoạt động bền bỉ. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều người gặp tình trạng máy in Brother DCP B7535DW báo lỗi Replace Toner, khiến máy ngừng in, gián đoạn công việc. Vậy lỗi Replace Toner là gì, nguyên nhân từ đâu và cách xử lý như thế nào để tiết kiệm chi phí, bảo vệ máy in? Trung Tâm Sửa Điện Tử Limosa sẽ giúp bạn hiểu rõ và có hướng khắc phục hiệu quả.

1. Giới thiệu chung về máy in Brother DCP B7535DW báo lỗi Replace Toner

Máy in Brother DCP B7535DW là một dòng máy in laser đa chức năng, nổi bật với tốc độ in nhanh, khả năng in đảo mặt tự động và kết nối WiFi tiện lợi, được nhiều văn phòng, doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như cá nhân lựa chọn sử dụng để in ấn tài liệu hàng ngày. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người dùng có thể gặp thông báo “Replace Toner” xuất hiện trên màn hình máy in hoặc phần mềm điều khiển trên máy tính.

Thông báo “Replace Toner” là cảnh báo máy in đã nhận diện hộp mực gần cạn hoặc đã hết mức quy định, yêu cầu người dùng thay mới hoặc thực hiện reset (reset chip mực, cảm biến mực) để tiếp tục in. Nếu không xử lý, máy sẽ không cho phép in tiếp, gây gián đoạn công việc in ấn, ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ xử lý tài liệu, hợp đồng, hóa đơn, báo cáo trong văn phòng, nhà máy hoặc sử dụng cá nhân.

Ví dụ thực tiễn: Một doanh nghiệp đang in tài liệu quan trọng để nộp hồ sơ thầu đúng thời hạn, trong quá trình in thì máy Brother DCP B7535DW bất ngờ báo lỗi “Replace Toner” và dừng in. Do không biết cách xử lý, toàn bộ quy trình in ấn bị gián đoạn, khiến nhân viên phải gọi kỹ thuật hỗ trợ gấp hoặc tìm máy in khác thay thế, ảnh hưởng đến thời gian nộp hồ sơ và gây áp lực cho nhân sự đang xử lý công việc.

2. Nguyên nhân phổ biến khiến máy in Brother DCP B7535DW báo lỗi Replace Toner

2.1. Hộp mực đã hết mực thực sự

Máy in Brother, Canon, HP, Samsung… đều có cảm biến hoặc bộ đếm trang in để theo dõi lượng mực thực tế trong hộp. Khi số lượng trang in đạt đến giới hạn chuẩn của hộp mực hoặc lượng mực thực tế còn quá ít, máy sẽ tự động hiện thông báo “Replace Toner” nhằm yêu cầu người dùng thay hộp mực mới hoặc nạp lại mực để đảm bảo chất lượng in.

Dấu hiệu kèm theo:

• Bản in bắt đầu bị mờ, sọc ngang, mất nét.
• Có thể in được vài trang đầu rồi máy báo lỗi, không cho in tiếp.

Trường hợp này bạn cần kiểm tra thực tế hộp mực, lắc nhẹ thử in lại hoặc tiến hành nạp mực/thay hộp mực mới.

2.2. Chip hộp mực bị lỗi hoặc không tương thích

• Chip theo dõi mực (IC chip) gắn trên hộp mực có vai trò:
  • Đếm số trang in thực tế.
  • Gửi tín hiệu mức mực về mainboard máy in.
• Nếu chip bị lỗi (hỏng, cháy), không đúng mã hoặc không tương thích với model máy in:
  • Máy sẽ không nhận dạng đúng mức mực còn lại.
  • Có thể gây báo lỗi “Replace Toner” ngay cả khi hộp mực còn mực.
• Lỗi này thường xảy ra khi:
  • Sử dụng hộp mực refill, hộp mực hãng khác hoặc hộp mực tái chế không chính hãng.
  • Thay chip không đúng kỹ thuật.

2.3. Hộp mực bị hư hỏng hoặc lắp không đúng kỹ thuật

Trong quá trình lắp đặt hộp mực:

• Nếu hộp mực bị va đập mạnh, rơi rớt, ẩm mốc do bảo quản không đúng cách có thể gây hỏng bộ phận kết nối hoặc rò rỉ mực.
• Lắp sai vị trí, gắn không khớp vào khay mực, để lệch hộp mực khiến cảm biến không nhận đúng tín hiệu.

Các nguyên nhân khác:

• Thanh cảm biến mức mực bị bám bụi, dính mực.
• Bánh răng hộp mực bị kẹt, gãy răng, không truyền động được.

Khi gặp trường hợp này, máy in Brother DCP B7535DW báo lỗi Replace Toner dù hộp mực vẫn còn mực.

2.4. Lỗi phần cứng của máy in hoặc lỗi phần mềm điều khiển

Đây là trường hợp ít gặp nhưng vẫn có thể xảy ra, nguyên nhân có thể bao gồm:

• Lỗi cảm biến quang học trong máy in bị lệch hoặc hỏng.
• Board mạch (mainboard) hỏng mạch đo mức mực.
• Firmware máy in bị lỗi khiến máy không reset bộ đếm mực đúng cách.
• Driver máy in trên máy tính bị xung đột, lỗi điều khiển, dẫn đến thông báo sai mức mực.

Trường hợp này cần kiểm tra toàn diện máy in, có thể cần:

• Reset lại firmware.
• Vệ sinh hoặc thay thế cảm biến.
• Nạp lại driver hoặc cập nhật driver mới.
• Mang máy đến trung tâm kỹ thuật uy tín để kiểm tra mainboard nếu sự cố không thể khắc phục bằng thao tác thông thường.

3. Dấu hiệu nhận biết khi máy in Brother DCP B7535DW báo lỗi Replace Toner

3.1. Máy không cho in tiếp, màn hình hiển thị thông báo “Replace Toner”

• Trên màn hình LCD của Brother DCP B7535DW, thông báo “Replace Toner” sẽ xuất hiện kèm theo tiếng bíp cảnh báo.
• Máy sẽ dừng toàn bộ quá trình in, không nhận lệnh in mới từ máy tính hoặc điện thoại cho đến khi được thay thế hoặc reset hộp mực.
• Trường hợp cần in gấp, bạn có thể thử tháo hộp mực ra lắp lại hoặc lắc nhẹ hộp mực để in tạm 1-2 trang, nhưng máy sẽ tiếp tục báo lỗi sau đó.

3.2. Đèn báo Toner trên máy nhấp nháy hoặc sáng liên tục

• Máy Brother DCP B7535DW có đèn báo Toner riêng trên bảng điều khiển.
• Khi sắp hết mực, đèn Toner sẽ nhấp nháy để cảnh báo người dùng chuẩn bị thay hộp mực.
• Khi máy báo “Replace Toner”, đèn Toner sẽ sáng đỏ liên tục và máy không cho phép in tiếp.

3.3. Bản in mờ, loang màu trước khi báo lỗi

• Trước khi máy hiện thông báo “Replace Toner”, Brother DCP B7535DW thường hiện cảnh báo “Toner Low” trong vài ngày, cho phép người dùng in tạm thời.
• Trong giai đoạn này, bạn sẽ thấy các dấu hiệu:
  • Bản in bị mờ dần, mất nét.
  • Vệt trắng dọc, sọc mờ hoặc loang màu không đều trên bản in.
  • Màu đen không đậm như ban đầu, các vùng in đậm bị nhạt.
• Đây là dấu hiệu cho biết hộp mực sắp cạn và bạn cần chuẩn bị thay hộp mực hoặc nạp mực để tránh gián đoạn công việc khi máy báo lỗi hoàn toàn.

4. Hướng dẫn cách khắc phục lỗi Replace Toner hiệu quả

Dưới đây là 3 cách xử lý tùy tình huống, giúp người dùng máy Brother DCP B7535DW tiếp tục in nhanh chóng, hạn chế gián đoạn công việc:

4.1. Cách 1 – Reset hộp mực (bộ đếm toner)

Áp dụng khi hộp mực còn mực nhưng máy báo lỗi do bộ đếm trang in chưa được reset.

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Tắt nguồn máy in.
• Bước 2: Mở cửa trước máy in (front cover).
• Bước 3: Nhấn giữ phím “Go”, đồng thời bật nguồn máy, giữ phím khoảng 15 giây.
• Bước 4: Thả nút “Go”, đợi 5 giây rồi nhấn 2 lần nút “Go”.
• Bước 5: Đợi 5 giây, tiếp tục nhấn nút “Go” 5 lần.
• Bước 6: Khi máy in sáng đèn báo hiệu 4 lần, đóng nắp máy lại và thử in.

Nếu thành công, máy sẽ xóa thông báo “Replace Toner” và cho phép in tiếp bình thường.

4.2. Cách 2 – Reset qua menu bằng phím bấm

Dùng cách này nếu muốn thao tác dễ dàng hơn mà không cần tắt nguồn máy.

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Để máy in vẫn bật, mở nắp trước máy in.
• Bước 2: Nhấn đồng thời nút Clear và Stop/Exit, rồi thả ra.
• Bước 3: Nhấn nhanh nút Clear thêm 1 lần nữa, màn hình sẽ hiện Menu Reset.

• Bước 4: Nhấn OK, chọn Reset mực (Reset Toner).

Sau đó bấm dấu ”+” sẽ hiện ra “Cover is Open Close the Front”

• Bước 5: Dùng phím mũi tên chọn “Yes” (Accepted).

• Bước 6: Đóng nắp máy, đợi máy tự reset, sau đó sử dụng lại bình thường.

Cách này nhanh, phù hợp khi máy báo lỗi do bộ đếm chưa reset hoặc lỗi chip mực không tương thích.

4.3. Cách 3 – Thay hộp mực mới chính hãng Brother TN-B022

Trường hợp hộp mực thực sự đã hết mực hoặc bị hư hỏng (rách gạt, hỏng chip, lỗi cơ học) không thể reset, bạn cần thay hộp mực mới chính hãng Brother TN-B022.

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Tắt nguồn máy, mở nắp trước máy in.
• Bước 2: Kéo hộp mực cũ ra nhẹ nhàng, tránh rung lắc mạnh để tránh rơi mực thừa.
• Bước 3: Kiểm tra tem chống giả, mã QR và bao bì khi nhận hộp mực mới.
• Bước 4: Tháo seal bảo vệ hộp mực mới (nếu có).
• Bước 5: Lắp hộp mực mới vào đúng khớp, chắc tay, đóng nắp máy lại.
• Bước 6: Bật máy in, máy sẽ tự động nhận hộp mực mới, cho phép in ngay.

Lưu ý:

• Không sử dụng hộp mực giả, kém chất lượng để tránh gây lỗi máy, lem mực hoặc nhanh hỏng cụm trống.
• Nếu thay hộp mực mới mà vẫn báo lỗi, có thể lỗi từ phần cứng (cảm biến, board mạch) cần liên hệ trung tâm kỹ thuật uy tín để kiểm tra.

5. Các lưu ý quan trọng khi xử lý lỗi Replace Toner

Khi máy in Brother DCP B7535DW báo replace toner, người dùng cần lưu ý những điểm sau để tránh phát sinh lỗi nghiêm trọng hơn, đồng thời đảm bảo chất lượng in ấn ổn định:

• Không reset hộp mực khi chưa hiểu rõ thao tác: Việc reset hộp mực thủ công nếu thực hiện sai cách có thể làm hỏng chip theo dõi mực hoặc cảm biến trong máy, dẫn đến tình trạng không nhận hộp mực hoặc báo lỗi liên tục. Nếu buộc phải reset, nên tham khảo hướng dẫn chính hãng hoặc liên hệ trung tâm sửa chữa uy tín.
• Chỉ chọn hộp mực chính hãng: Sử dụng hộp mực chính hãng Brother giúp đảm bảo chất lượng in sắc nét, không lem mực và tránh làm hao mòn trống từ, cụm trống. Đồng thời, hộp mực chính hãng còn giúp máy nhận diện tốt hơn, hạn chế lỗi Replace Toner do không tương thích.
• Vệ sinh máy định kỳ: Bụi mực và giấy có thể bám vào khu vực cảm biến mực và khu vực lắp hộp mực, khiến máy báo lỗi Replace Toner dù mực vẫn còn. Do đó, hãy vệ sinh khu vực hộp mực, khay giấy, và bộ phận cảm biến bằng khăn mềm hoặc khí nén định kỳ để đảm bảo hoạt động ổn định.
• Kiểm tra và cập nhật driver mới nhất từ Brother: Lỗi Replace Toner đôi khi liên quan đến phần mềm quản lý mực của máy in. Việc cập nhật driver mới nhất từ Brother giúp hạn chế lỗi do phần mềm cũ không tương thích với hệ điều hành, đồng thời tối ưu nhận diện mức mực thực tế.

6. Lời khuyên phòng tránh và bảo trì máy in Brother DCP B7535DW

Để tránh máy in Brother DCP B7535DW báo lỗi Replace Toner, người dùng cần lưu ý:

• In ấn đều đặn: Không để máy in quá lâu không sử dụng vì mực trong hộp có thể bị đóng vón, dẫn đến cảm biến mức mực không nhận chính xác hoặc kẹt mực. Việc in test định kỳ cũng giúp hệ thống cấp mực và cụm trống luôn hoạt động trơn tru.
• Không sử dụng mực ngoài không rõ nguồn gốc: Mực không chính hãng có thể chứa tạp chất hoặc kích thước hạt mực không đồng đều, gây hỏng chip, cảm biến hoặc làm giảm tuổi thọ cụm trống. Luôn ưu tiên mua hộp mực Brother chính hãng để đảm bảo chất lượng in và tránh phát sinh lỗi.
• Định kỳ bảo trì vệ sinh máy: Bụi giấy, bụi mực và vụn giấy có thể tích tụ bên trong máy, đặc biệt tại khu vực cảm biến, cụm trống và khu vực lắp hộp mực, dẫn đến lỗi Replace Toner hoặc kẹt giấy. Người dùng nên vệ sinh máy bằng khăn mềm, khí nén hoặc đưa máy đến trung tâm sửa chữa uy tín để bảo trì định kỳ theo khuyến nghị của hãng.

7. Tại sao nên chọn dịch vụ sửa máy in Brother DCP B7535DW của Sửa Điện Tử Limosa?

Nếu máy in Brother DCP B7535DW của bạn báo lỗi Replace Toner hoặc gặp các lỗi không in được, kẹt giấy, lem mực, việc lựa chọn Sửa Điện Tử Limosa sẽ giúp bạn yên tâm vì:

Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, nhiều năm kinh nghiệm: Trung tâm sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu, giàu kinh nghiệm trong việc xử lý triệt để các lỗi thường gặp trên máy in Brother, giúp máy in hoạt động ổn định và bền bỉ hơn.

Hỗ trợ nhanh chóng, tận nơi: Sửa Điện Tử Limosa cung cấp dịch vụ sửa máy in tận nơi tại nhà hoặc văn phòng, sửa lỗi replace toner máy in Brother 7535 nhanh chóng, giúp tiết kiệm thời gian, hạn chế gián đoạn công việc in ấn của bạn.

Cam kết sử dụng linh kiện chính hãng, bảo hành dài hạn: Sửa Điện Tử Limosa cam kết chỉ sử dụng linh kiện Brother chính hãng, đảm bảo chất lượng in sắc nét, tuổi thọ máy dài lâu, đồng thời hỗ trợ bảo hành dài hạn sau sửa chữa.

Giá cả hợp lý, tư vấn miễn phí 24/7: Mức giá dịch vụ luôn được niêm yết minh bạch, hợp lý, phù hợp với doanh nghiệp và cá nhân. Khách hàng được tư vấn miễn phí 24/7 qua HOTLINE 0776 103 892 trước khi quyết định sử dụng dịch vụ.

Cung cấp mực Brother TN-B022 chính hãng, vận chuyển tận nơi: Ngoài dịch vụ sửa chữa, trung tâm còn cung cấp mực Brother TN-B022 chính hãng với giá ưu đãi, hỗ trợ vận chuyển tận nơi, giúp khách hàng dễ dàng thay thế mực in đảm bảo chất lượng, hạn chế lỗi Replace Toner tái diễn.

Trên đây là những nguyên nhân, cách xử lý cũng như lưu ý quan trọng khi máy in Brother DCP B7535DW báo lỗi Replace Toner. Hy vọng bạn có thể tự kiểm tra, xử lý nhanh khi gặp sự cố để tránh gián đoạn công việc. Nếu bạn cần hỗ trợ sửa chữa tận nơi, nhanh chóng, uy tín, hãy liên hệ Trung Tâm Sửa Điện Tử Limosa qua HOTLINE 0776 103 892 để được tư vấn miễn phí và khắc phục lỗi Replace Toner triệt để, giúp máy in của bạn hoạt động ổn định trở lại.