Bạn đang gặp tình huống máy in Brother HL L2321D báo lỗi drum ngay khi cần in tài liệu quan trọng? Đừng lo lắng! Đây là lỗi phổ biến mà 90% người dùng máy in Brother đều gặp phải. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn 3 cách khắc phục lỗi drum đơn giản tại nhà, giúp máy in hoạt động trở lại chỉ trong 5 phút mà không tốn bất kỳ chi phí nào.
PHỤ LỤC
1. Nguyên nhân máy in Brother HL L2321D báo lỗi drum
1.1. Drum đã hết tuổi thọ theo lập trình
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến máy in Brother HL L2321D báo lỗi drum (trống) là do bộ đếm trang in đã đạt đến giới hạn được lập trình sẵn. Cụ thể, Brother thiết kế mẫu máy này (và nhiều dòng máy in laser khác) để hiển thị thông báo lỗi drum sau khi in khoảng 12.000 trang.
Đây là một cơ chế được nhà sản xuất tích hợp nhằm bảo vệ chất lượng bản in. Trống là bộ phận quan trọng, chịu trách nhiệm truyền hình ảnh mực lên giấy. Theo thời gian và số lượng bản in, lớp quang dẫn trên bề mặt trống sẽ bị mòn dần, dẫn đến chất lượng in có thể giảm sút (ví dụ: bản in bị mờ, có vệt, hoặc không đều).
Ví dụ thực tiễn về trường hợp máy in brother 2321d báo lỗi drum: “Trường hợp của anh Minh ở Hà Nội là một ví dụ điển hình. Anh sử dụng máy in văn phòng, và sau 10 tháng, máy đã báo lỗi drum mặc dù chất lượng in vẫn tốt. Điều này cho thấy trống vẫn hoạt động hiệu quả dù đã đạt đến ngưỡng lập trình của nhà sản xuất. Anh Minh có thể tiếp tục sử dụng trống này cho đến khi nhận thấy chất lượng in giảm rõ rệt.”
1.2. Cảm biến drum bị lỗi
Ngoài việc hết tuổi thọ theo lập trình, máy in Brother HL-L2321D cũng có thể báo lỗi drum do cảm biến drum bị lỗi. Đây là một vấn đề thường gặp và có thể do một số nguyên nhân sau:
- Bụi bẩn bám vào cảm biến: Trong quá trình sử dụng, đặc biệt là trong môi trường văn phòng nhiều bụi hoặc khi thay mực, bụi mực hoặc các hạt bụi nhỏ có thể bám vào cảm biến drum. Khi cảm biến bị che khuất hoặc bám bẩn, nó sẽ không thể đọc chính xác trạng thái của trống và gửi tín hiệu lỗi về máy, dẫn đến việc máy báo lỗi drum mặc dù trống vẫn hoạt động bình thường.
- Cảm biến drum bị hỏng: Sau một thời gian dài sử dụng hoặc do va đập, cảm biến drum có thể bị hỏng vật lý hoặc mạch điện bên trong. Khi đó, nó sẽ không thể hoạt động đúng chức năng, dẫn đến việc máy in không nhận diện được trống hoặc báo lỗi liên tục.
- Dây cao áp bị đứt hoặc bám bụi: Dây cao áp đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra điện tích cần thiết cho quá trình in, bao gồm cả việc nạp điện cho trống. Nếu dây cao áp bị đứt (do mòn, gãy trong quá trình tháo lắp, hoặc bị chuột cắn) hoặc bị bám bụi quá nhiều, nó sẽ không thể truyền tải điện áp ổn định. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của trống và có thể khiến máy in nhận diện sai, báo lỗi drum.
1.3. Drum thực sự bị mòn
Ngoài các lỗi do lập trình hay cảm biến, nguyên nhân trực tiếp và rõ ràng nhất khiến máy in brother hl-l2320d báo lỗi drum là do trống (drum) thực sự đã bị mòn hoặc hư hỏng vật lý. Dù bạn đã reset bộ đếm hay vệ sinh cảm biến, nếu trống đã đạt đến giới hạn sử dụng thực tế của nó, việc thay thế là không thể tránh khỏi để đảm bảo chất lượng bản in.
Dưới đây là các dấu hiệu bạn có thể nhận biết khi drum thật sự cần được thay thế:
- Bản in bị mờ: Đây là dấu hiệu phổ biến nhất. Toàn bộ bản in hoặc một phần của nó trở nên mờ nhạt, không sắc nét như ban đầu, ngay cả khi hộp mực vẫn còn nhiều. Điều này xảy ra khi lớp quang dẫn trên bề mặt trống bị mòn, không còn khả năng giữ điện tích đều và chuyển mực hiệu quả.
- Xuất hiện sọc đen: Bạn có thể thấy các sọc đen chạy dọc hoặc ngang trên bản in. Những sọc này thường do các vết xước hoặc hỏng hóc trên bề mặt trống. Mực in bám vào những vết xước này và được truyền lên giấy, tạo thành các vệt không mong muốn.
- Chấm đen bất thường: Tương tự như sọc đen, nếu có các chấm đen ngẫu nhiên hoặc lặp lại xuất hiện trên bản in, đó có thể là dấu hiệu trống đã bị hư hại tại một điểm cụ thể. Các vết lõm hoặc mụn trên bề mặt trống sẽ khiến mực bám vào và tạo ra các chấm đen trên bản in.
- Bản in bị lặp hình (Ghosting): Đôi khi, bạn có thể thấy hình ảnh hoặc văn bản được in trước đó bị lặp lại một cách mờ nhạt ở phần tiếp theo của trang. Đây là hiện tượng “bóng ma” và thường xảy ra khi trống không thể giải phóng hoàn toàn điện tích sau mỗi lần in, để lại một phần hình ảnh trên bề mặt.
2. Cách khắc phục máy in Brother HL L2321D báo lỗi drum tại nhà
2.1. Phương pháp 1 – reset drum đơn giản (khuyến nghị)
Phương pháp này sẽ giúp đặt lại bộ đếm tuổi thọ của drum về 0, làm cho máy in “nghĩ” rằng bạn đã thay drum mới. Đây là cách hiệu quả khi drum thực tế vẫn còn tốt mà máy chỉ báo lỗi do hết số trang lập trình.
Các bước thực hiện:
- Bước 1: Tắt máy in và rút dây nguồn. Đảm bảo rằng máy in đã được ngắt hoàn toàn khỏi nguồn điện. Giữ nguyên trạng thái này trong khoảng 30 giây để xả hết điện tích còn lại trong máy.
- Bước 2: Mở nắp trước máy in. Nắp này là nơi bạn thường mở ra để thay thế hộp mực hoặc cụm drum.
- Bước 3: Nhấn và giữ nút GO trong 5 giây. Nút GO thường nằm trên bảng điều khiển của máy in. Bạn cần giữ nó liên tục trong khoảng 5 giây.
- Bước 4: Thả nút khi chỉ còn đèn Paper sáng. Trong quá trình giữ nút GO, các đèn báo trên máy in có thể nhấp nháy. Hãy quan sát và thả nút GO ra ngay khi chỉ còn đèn Paper (giấy) sáng và các đèn khác đã tắt.
- Bước 5: Đóng nắp và bật máy lại. Đóng nắp trước của máy in một cách cẩn thận, sau đó cắm lại dây nguồn và bật máy in lên.
Sau khi thực hiện các bước trên, máy in sẽ khởi động lại và thông báo lỗi drum máy in brother 2321d sẽ biến mất. Lúc này, bạn có thể tiếp tục in ấn bình thường. Nếu lỗi drum vẫn xuất hiện sau khi reset, bạn có thể cần xem xét các nguyên nhân khác như cảm biến bị lỗi hoặc drum thực sự đã mòn.
Ví dụ thực tiễn: “Chị Lan tại TPHCM thực hiện reset drum thành công, máy in hoạt động bình thường trong 6 tháng tiếp theo.”
2.2. Phương pháp 2 – vệ sinh drum và cảm biến
Cách tháo Drum an toàn:
- Tắt máy in và rút dây nguồn: Luôn đảm bảo máy in đã được ngắt điện hoàn toàn để tránh rủi ro điện giật hoặc làm hỏng linh kiện.
- Mở nắp trước của máy in: Giống như khi thay mực.
- Kéo cụm drum và hộp mực ra ngoài: Nắm chắc tay cầm của cụm drum (thường có màu xanh lá cây hoặc màu khác dễ nhận biết) và nhẹ nhàng kéo thẳng ra khỏi máy in.
- Tách hộp mực ra khỏi cụm drum: Thường có một lẫy hoặc nút khóa nhỏ (thường màu xanh lá cây) trên cụm drum. Nhấn lẫy đó và nhẹ nhàng kéo hộp mực (toner cartridge) ra khỏi cụm drum.
- Lưu ý: Tránh chạm tay vào bề mặt trống màu xanh lá cây hoặc xanh lam bóng loáng, vì dầu từ tay có thể làm hỏng bề mặt nhạy cảm này.
Vệ sinh bằng vải mềm, không dùng hóa chất:
- Vệ sinh bề mặt trống: Sử dụng một vải mềm, không xơ (ví dụ: vải lau kính), lau nhẹ nhàng lên bề mặt trống (phần hình trụ màu xanh lá cây hoặc xanh lam). Hãy lau thật nhẹ nhàng và chỉ khi thực sự có dấu hiệu bụi bẩn rõ rệt. Tuyệt đối không sử dụng nước, cồn, dung môi, hoặc bất kỳ hóa chất tẩy rửa nào khác, vì chúng sẽ làm hỏng lớp phủ quang dẫn trên bề mặt trống.
- Vệ sinh các khe hở và bánh răng: Dùng cọ mềm hoặc bình khí nén (xịt nhẹ nhàng từ xa) để loại bỏ bụi bẩn, mực vụn bám trên các khe hở và bánh răng của cụm drum.
Làm sạch cảm biến và dây cao áp:
- Xác định vị trí cảm biến: Cảm biến drum thường là một bộ phận nhỏ, đôi khi là một cặp mắt đọc nằm gần khu vực lắp đặt cụm drum bên trong máy in. Bạn có thể cần tham khảo sách hướng dẫn sử dụng máy in để xác định chính xác vị trí của chúng.
- Vệ sinh cảm biến: Dùng tăm bông khô hoặc khăn mềm, không xơ lau nhẹ nhàng bề mặt cảm biến để loại bỏ bụi bẩn hoặc mực bám.
- Kiểm tra và làm sạch dây cao áp: Dây cao áp là một sợi dây mảnh hoặc một thanh kim loại nhỏ chạy song song với trống bên trong cụm drum hoặc trong máy in. Cẩn thận dùng tăm bông khô hoặc khăn mềm lau sạch bất kỳ bụi bẩn hoặc mực nào bám trên đó. Đảm bảo dây không bị đứt hoặc biến dạng.
Sau khi vệ sinh xong, lắp lại hộp mực vào cụm drum, sau đó lắp cụm drum trở lại máy in. Đóng nắp và bật nguồn. Nếu vấn đề do bụi bẩn, máy in của bạn sẽ hoạt động bình thường trở lại.
2.3. Phương pháp 3 – kiểm tra và thay thế linh kiện
Nếu hai phương pháp trên không khắc phục được máy in Brother HL L2321D báo lỗi drum, có khả năng cụm drum của bạn đã thực sự hết tuổi thọ hoặc bị hỏng. Lúc này, việc thay thế linh kiện là giải pháp cần thiết.
Khi nào cần thay Drum thật sự?
Bạn cần cân nhắc thay thế cụm drum mới khi xuất hiện các dấu hiệu rõ ràng của sự hư hỏng ảnh hưởng đến chất lượng in, bao gồm:
- Bản in mờ, không đều: Mặc dù mực đầy nhưng bản in vẫn mờ, nhạt nhẽo, hoặc có chỗ đậm chỗ nhạt.
- Xuất hiện sọc đen, chấm đen lặp lại: Các vệt sọc hoặc chấm đen xuất hiện thường xuyên và lặp lại theo chu kỳ trên các bản in, không thể loại bỏ bằng cách vệ sinh.
- Bản in bị “bóng ma” (ghosting): Hình ảnh hoặc chữ in trước đó bị lặp lại mờ nhạt ở những vị trí không mong muốn trên trang giấy.
- Tiếng ồn bất thường: Máy in phát ra tiếng kêu lạ, lạch cạch khi in, có thể do các bánh răng trong cụm drum bị mòn hoặc kẹt.
- Đèn báo lỗi drum vẫn sáng sau khi đã reset và vệ sinh: Điều này cho thấy vấn đề không chỉ là lỗi phần mềm hay bụi bẩn, mà là hư hỏng phần cứng.
Cách chọn Drum chính hãng:
Để đảm bảo hiệu suất tốt nhất và tránh các rủi ro hư hỏng máy in, bạn nên ưu tiên sử dụng drum chính hãng Brother.
- Kiểm tra bao bì: Drum chính hãng sẽ có bao bì chất lượng cao, hình ảnh sắc nét, tem chống hàng giả, và thông tin sản phẩm rõ ràng của Brother.
- Mã sản phẩm: Mỗi dòng máy in Brother sẽ sử dụng một loại drum nhất định. Với Brother HL-L2321D, bạn cần tìm mua cụm drum có mã là DR-2355. Hãy kiểm tra kỹ mã này trên bao bì sản phẩm.
- Nơi mua: Mua tại các cửa hàng, đại lý phân phối chính thức của Brother, hoặc các chuỗi siêu thị điện máy uy tín. Tránh mua hàng trôi nổi không rõ nguồn gốc.
- Giá cả: Giá của drum chính hãng thường cao hơn các loại drum tương thích (OEM). Nếu giá quá rẻ so với thị trường, hãy cẩn trọng.
Giá cả tham khảo:
Giá cụm drum Brother DR-2355 có thể dao động tùy thuộc vào nhà cung cấp, chương trình khuyến mãi và thời điểm mua.
- Mức giá tham khảo cho drum chính hãng Brother DR-2355 trên thị trường Việt Nam hiện nay thường vào khoảng 900.000 VNĐ – 1.200.000 VNĐ.
- Các loại drum tương thích (compatible drum) có giá rẻ hơn đáng kể, nhưng chất lượng và tuổi thọ không được đảm bảo, thậm chí có thể gây hại cho máy in về lâu dài.
Việc đầu tư vào một cụm drum chính hãng sẽ giúp bạn có những bản in chất lượng cao nhất và kéo dài tuổi thọ cho chiếc máy in Brother HL-L2321D của mình.
3. Lưu ý quan trọng khi khắc phục lỗi drum
Khi tự khắc phục máy in Brother HL L2321D báo lỗi drum tại nhà, có một vài điều quan trọng bạn cần ghi nhớ để đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
3.1. Các lỗi thường gặp khi reset drum
Việc reset drum có vẻ đơn giản nhưng đôi khi người dùng vẫn gặp phải một số vấn đề:
- Reset không thành công do nhấn sai nút hoặc sai thời điểm: Đây là lỗi phổ biến nhất. Mỗi dòng máy in Brother có thể có quy trình reset hơi khác nhau. Nếu bạn nhấn sai nút (ví dụ: nhầm với nút Cancel) hoặc không giữ nút GO đủ thời gian (5 giây) hay không thả đúng lúc đèn Paper sáng, quá trình reset sẽ không được thực hiện. Hãy đọc kỹ lại hướng dẫn và kiên nhẫn làm theo từng bước.
- Drum vẫn báo lỗi sau reset: Nếu đã reset thành công mà máy in vẫn hiển thị lỗi drum, điều này cho thấy vấn đề không chỉ nằm ở bộ đếm. Có thể cảm biến drum bị bám bụi hoặc hỏng, dây cao áp bị lỗi, hoặc drum thực sự đã bị mòn/hỏng và cần được vệ sinh hoặc thay thế.
- Chất lượng in giảm sau reset: Nếu sau khi reset drum, bạn nhận thấy bản in bị mờ, có sọc hoặc chấm, điều này chứng tỏ drum của bạn đã thực sự hết tuổi thọ sử dụng. Việc reset chỉ là “đánh lừa” bộ đếm của máy, không thể phục hồi chất lượng vật lý của trống. Lúc này, bạn cần thay thế cụm drum mới.
3.2. Cách bảo dưỡng drum để tránh lỗi
Để kéo dài tuổi thọ của drum và hạn chế các lỗi phát sinh, việc bảo dưỡng định kỳ là rất cần thiết:
- Vệ sinh máy in định kỳ: Bụi bẩn và mực vụn là “kẻ thù” số một của drum và các linh kiện khác. Hãy thường xuyên vệ sinh khoang chứa mực, cụm drum và các khe hở bên trong máy in bằng vải mềm không xơ hoặc máy hút bụi chuyên dụng cho thiết bị điện tử. Đặc biệt chú ý vệ sinh khu vực cảm biến và dây cao áp.
- Sử dụng giấy in chất lượng tốt: Giấy in kém chất lượng, quá thô hoặc có nhiều bụi giấy có thể làm mòn bề mặt drum nhanh hơn. Giấy quá mỏng hoặc quá dày cũng có thể gây kẹt giấy, ảnh hưởng đến drum. Hãy ưu tiên sử dụng loại giấy được khuyến nghị bởi nhà sản xuất hoặc có chất lượng tốt để bảo vệ drum và đảm bảo bản in đẹp.
- Tránh để máy in nơi ẩm ướt, bụi bẩn: Độ ẩm cao có thể gây ẩm mốc cho drum và các linh kiện điện tử khác, dẫn đến giảm tuổi thọ và chất lượng in. Môi trường nhiều bụi bẩn sẽ làm drum và cảm biến nhanh chóng bị bám bẩn, gây lỗi. Hãy đặt máy in ở nơi khô ráo, thoáng mát và ít bụi. Khi không sử dụng trong thời gian dài, bạn có thể dùng tấm phủ máy in chuyên dụng để bảo vệ.
Bằng cách áp dụng những lưu ý và biện pháp bảo dưỡng trên, bạn không chỉ kéo dài tuổi thọ cho drum mà còn nâng cao hiệu suất và độ bền tổng thể của chiếc máy in Brother HL-L2321D của mình.
4. Khi nào cần gọi thợ sửa máy in chuyên nghiệp
Trong nhiều trường hợp, bạn có thể tự mình khắc phục máy in brother 2321d báo lỗi drum tại nhà. Tuy nhiên, nếu gặp phải các tình huống phức tạp hơn, việc gọi thợ sửa máy in chuyên nghiệp là cần thiết để tránh làm hỏng máy nghiêm trọng hơn.
Bạn cần tìm đến sự hỗ trợ sửa lỗi drum máy in brother 2321d có chuyên môn từ chuyên viên kỹ thuật khi:
- Reset drum nhiều lần không thành công: Nếu bạn đã thử reset drum theo các hướng dẫn nhiều lần một cách cẩn thận nhưng lỗi vẫn không biến mất, điều này cho thấy vấn đề có thể phức tạp hơn là chỉ do bộ đếm.
- Máy in có nhiều lỗi đồng thời: Ngoài lỗi drum, máy in còn xuất hiện các lỗi khác như kẹt giấy liên tục, không kéo giấy, bản in trắng xóa, hoặc các đèn báo lỗi khác nhấp nháy không theo quy luật. Đây là dấu hiệu của một vấn đề phần cứng tổng thể.
- Drum bị hỏng vật lý nghiêm trọng: Khi lỗi trống từ máy in brother 2321d xuất hiện, bề mặt trống bị trầy xước sâu, bong tróc lớp phủ, hoặc các bộ phận khác của cụm drum bị gãy vỡ, biến dạng, thì việc tự sửa chữa là không khả thi và cần được thay thế bởi người có chuyên môn.
- Không tự tin tháo lắp linh kiện: Nếu bạn không có kinh nghiệm tháo lắp các bộ phận của máy in, hoặc lo ngại có thể làm hỏng thêm linh kiện, hãy để thợ chuyên nghiệp xử lý.
Nếu bạn đang ở TP.HCM, bạn có thể tham khảo dịch vụ sửa máy in tại Sửa Điện Tử Limosa – Chuyên gia sửa chữa máy in Brother hàng đầu TP.HCM. Trung tâm có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, am hiểu sâu về các dòng máy in Brother, giúp chẩn đoán và khắc phục lỗi hiệu quả. Liên hệ ngay HOTLINE 0776 103 892 để được tham khảo chi tiết.
4.1. Reset drum có ảnh hưởng đến chất lượng in không?
Việc reset drum không trực tiếp làm ảnh hưởng đến chất lượng in. Reset drum chỉ đơn thuần là thao tác đặt lại bộ đếm trang in của máy về 0, làm cho máy “nghĩ” rằng một cụm drum mới đã được lắp vào.
Tuy nhiên, nếu bạn reset một cụm drum đã thực sự cũ và mòn về vật lý, chất lượng in vẫn sẽ kém (mờ, sọc, chấm, bóng ma). Lý do là việc reset không thể phục hồi lại lớp phủ quang dẫn trên bề mặt trống đã bị hao mòn. Trong trường hợp này, việc reset chỉ giúp máy ngừng báo lỗi, nhưng không giải quyết được vấn đề chất lượng in.
4.2. Máy in Brother HL L2321D có thể reset drum bao nhiêu lần?
Về mặt kỹ thuật, bạn có thể reset drum Brother HL-L2321D không giới hạn số lần. Máy in không có bộ đếm số lần reset. Tuy nhiên, điều quan trọng cần hiểu là mỗi lần reset chỉ là đặt lại bộ đếm ảo.
Bạn chỉ nên reset drum khi chất lượng in vẫn còn tốt và máy chỉ báo lỗi do đã đạt ngưỡng 12.000 trang theo lập trình. Khi chất lượng in bắt đầu giảm sút (mờ, sọc, chấm), đó là dấu hiệu drum đã thực sự mòn và việc tiếp tục reset sẽ không có ý nghĩa, bạn cần thay thế drum mới.
4.3. Sau khi reset drum, máy vẫn báo lỗi phải làm sao?
Nếu bạn đã thực hiện đúng quy trình reset drum mà máy in Brother HL-L2321D vẫn tiếp tục báo lỗi, có một số bước bạn cần thực hiện:
- Kiểm tra lại quy trình reset: Đảm bảo bạn đã thực hiện đúng từng bước theo hướng dẫn (tắt máy, rút dây nguồn, giữ nút GO đủ 5 giây, thả đúng thời điểm chỉ còn đèn Paper sáng). Một lỗi nhỏ trong quy trình cũng có thể khiến việc reset không thành công.
- Vệ sinh cụm drum và cảm biến: Tháo cụm drum ra, vệ sinh kỹ bề mặt trống (tránh chạm tay), làm sạch các tiếp điểm và đặc biệt là cảm biến drum (thường là một mắt đọc nhỏ) và dây cao áp (sợi dây mảnh chạy dọc trống) bằng vải mềm hoặc tăm bông khô. Bụi bẩn bám vào các bộ phận này rất dễ gây lỗi.
- Kiểm tra hư hỏng vật lý của drum: Quan sát kỹ bề mặt trống xem có bị trầy xước, bong tróc, hay có vết nứt nào không. Nếu có dấu hiệu hư hỏng vật lý rõ ràng, drum của bạn đã cần được thay thế.
- Xem xét các lỗi khác: Đôi khi, lỗi hiển thị là drum nhưng nguyên nhân lại do các bộ phận khác như hộp mực (toner cartridge) hoặc lỗi nội bộ của máy. Hãy thử tháo rời hộp mực và lắp lại cẩn thận.
- Gọi thợ sửa chữa chuyên nghiệp: Nếu đã thử tất cả các bước trên mà lỗi vẫn tiếp diễn, rất có thể máy in của bạn đang gặp vấn đề phức tạp hơn như hỏng cảm biến, lỗi bo mạch, hoặc các vấn đề kỹ thuật khác cần đến sự can thiệp của kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
Trung Tâm Sửa Điện Tử Limosa hy vọng với những thông tin chi tiết về nguyên nhân và cách khắc phục máy in Brother HL L2321D báo lỗi drum, bạn đã có thể tự tin xử lý sự cố này tại nhà. Việc hiểu rõ cơ chế hoạt động của máy, từ lỗi báo hiệu do tuổi thọ lập trình đến các vấn đề về cảm biến hay drum thực sự bị mòn, sẽ giúp bạn đưa ra phương án xử lý hiệu quả nhất. Nếu còn thắc mắc, hãy liên hệ ngay đến HOTLINE 0776 103 892.
