Dòng máy in Brother 2320D với khả năng nổi bật trong việc in ấn đã được rất nhiều người lựa chọn sử dụng. Nhưng gần đây xuất hiện tình trạng người dùng khi sử dụng bị báo lỗi Toner máy in Brother 2320D. Vậy đây là lỗi gì và làm sao để khắc phục? Theo dõi ngay bài viết này để biết thêm thông tin chi tiết về vấn đề này nhé!
PHỤ LỤC
1. Lỗi Toner máy in Brother 2320D là gì?
Khi máy in Brother của bạn hiển thị cảnh báo hoặc đèn báo lỗi liên quan đến “Toner”, điều đó có nghĩa là có một vấn đề nào đó đang xảy ra với hộp mực (Toner cartridge).
Lỗi Toner máy in Brother 2320D này có thể báo hiệu rằng hộp mực đã cạn, bị lỗi, hoặc đơn giản là máy in không thể nhận diện được hộp mực đang lắp đặt.
Việc hiểu rõ lỗi Toner máy in Brother không chỉ giúp người dùng nhanh chóng xác định nguyên nhân và cách khắc phục mà còn tránh được việc lãng phí mực in, hạn chế lỗi ngầm cho máy in và kéo dài tuổi thọ cho chiếc máy in của mình.
2. Dấu hiệu lỗi Toner máy in Brother 2320D
Lỗi Toner máy in Brother 2320D thường có những dấu hiệu khá rõ ràng, chúng ta có thể nhận biết qua:
2.1. Máy in Brother báo lỗi qua đèn Toner:
Đèn “Toner” trên bảng điều khiển máy in sáng liên tục, nhấp nháy hoặc có màu đỏ: Đây là tín hiệu rõ nhất. Bởi đèn “Toner” được thiết kế để cảnh báo người dùng về trạng thái của hộp mực.
Các đèn báo khác (ví dụ: Ready, Error) có thể nhấp nháy theo một chuỗi báo hiệu lỗi Toner: Tùy vào từng model máy in Brother, các đèn khác cũng có thể nhấp nháy cùng lúc hoặc theo một thứ tự nhất định để chỉ ra lỗi này. Hãy tham khảo sách hướng dẫn sử dụng của máy để hiểu rõ hơn về ý nghĩa của từng chuỗi đèn báo.
2.2. Bản in gặp sự cố:
Bản in mờ, nhạt hoặc không đều mực: Mặc dù máy in vẫn hoạt động và hộp mực đã được thay mới, nhưng chất lượng bản in giảm sút, chữ viết không đậm nét hoặc màu sắc bị phai.
Bản in bị vệt trắng hoặc sọc: Xuất hiện các khoảng trống không được in hoặc các đường kẻ trắng/đen chạy dọc/ngang trên trang giấy. Điều này cho thấy mực không được phân bố đều hoặc có vấn đề ở bộ phận truyền mực.
Máy in ra giấy trắng: Đây là tình trạng nghiêm trọng nhất, khi máy in vẫn kéo giấy nhưng hoàn toàn không có một vết mực nào trên trang giấy. Điều này thường xảy ra khi máy không nhận diện được hộp mực hoặc mực không thể in ra.
2.3. Thông báo lỗi từ máy tính được kết nối với máy in Brother:
Cửa sổ pop-up trên máy tính hiển thị thông báo như “Low Toner”, “Replace Toner”, “Toner Empty”, “Toner Cartridge Error”: Khi máy in kết nối với máy tính, phần mềm điều khiển sẽ hiển thị các thông báo trực quan, cảnh báo bạn về tình trạng của hộp mực.
Phần mềm quản lý máy in Brother báo lỗi về trạng thái hộp mực: Ứng dụng quản lý máy in của Brother cũng sẽ cung cấp thông tin chi tiết về trạng thái mực và các lỗi liên quan.
3. Nguyên nhân gây ra lỗi Toner máy in Brother 2320D
Việc hiểu rõ nguyên nhân sẽ giúp bạn tìm ra khắc phục lỗi replace Toner máy in Brother 2320D phù hợp và hiệu quả nhất:
3.1. Hết mực in:
Hộp mực đã cạn kiệt Toner: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Sau một thời gian sử dụng, lượng mực trong hộp sẽ cạn, và máy in sẽ báo lỗi để chúng ta thay thế.
3.2. Chip hộp mực gặp sự cố:
Chip trên hộp mực bị lỗi, hỏng, hoặc bị bẩn: Hầu hết các hộp mực laser hiện đại đều có một con chip để máy in đọc thông tin (loại mực, số lượng mực, số trang đã in). Nếu chip này bị lỗi, hỏng do va đập hoặc bị bám bụi bẩn, máy in sẽ không thể nhận diện được hộp mực và báo lỗi.
Chip bị reset sai hoặc không tương thích (đối với hộp mực nạp lại hoặc không chính hãng): Khi bạn sử dụng hộp mực đã nạp lại hoặc hộp mực không chính hãng, chip trên đó có thể không tương thích hoàn hảo hoặc bị reset sai cách, khiến máy in báo lỗi Toner máy in Brother 2320D liên tục dù đã có mực.
3.3. Lắp đặt hộp mực không đúng cách:
Hộp mực chưa được lắp vào đúng vị trí hoặc chưa khớp hoàn toàn: Nếu hộp mực không được đẩy vào đúng vị trí, các chân tiếp xúc có thể không chạm vào nhau, khiến máy in không nhận diện được mực.
Giấy bảo vệ hoặc niêm phong trên hộp mực chưa được tháo bỏ hoàn toàn: Hộp mực mới thường có các miếng giấy bảo vệ hoặc niêm phong để tránh rò rỉ mực.
3.4. Cảm biến mực bị bẩn hoặc hư hỏng:
Bụi bẩn hoặc mực trong lúc in bị bám vào cảm biến mực bên trong máy in: Trong quá trình sử dụng, bụi Toner hoặc các hạt mực nhỏ có thể bám vào các cảm biến bên trong máy in, làm sai lệch khả năng đọc mức mực của máy.
Cảm biến bị hỏng: Đây là lỗi phần cứng ít gặp hơn, khi cảm biến nhận diện mực bị hư hỏng, không thể nhận diện được sự có mặt hoặc mức độ mực của hộp Toner.
4. Cách sửa máy in Brother bị lỗi Toner
Khi gặp lỗi Toner máy in Brother 2320D hay bất kỳ dòng Brother nào khác, bạn có thể áp dụng các bước sau để khắc phục:
4.1 Reset hộp mực máy in:
Đây là một trong những cách sửa lỗi Toner máy in Brother 2320D hiệu quả, đặc biệt khi máy báo lỗi “Replace Toner” quá sớm. Mỗi model Brother có thể có quy trình reset thủ công khác nhau.
Thực hiện reset thủ công (quy trình phổ biến cho nhiều dòng Brother):
- Bật nguồn máy in.
- Mở nắp trước của máy in (nơi lắp hộp mực). Không đóng nắp ngay.
- Trên bảng điều khiển của máy in (hoặc màn hình LCD nếu có), nhấn giữ nút “Go” (hoặc “Clear/Back”, “OK” tùy model) cho đến khi thông báo reset Toner hiện ra. Đối với Brother 2320D, bạn thường sẽ nhấn giữ nút “Go” khoảng 4-5 giây.
- Sau khi thông báo reset hiện ra (ví dụ: “Toner Std. A”, “Toner TN2320”), bạn cần chọn đúng loại Toner mà bạn đang sử dụng (ví dụ: TN2320 cho Brother 2320D) và xác nhận reset (thường là nhấn “OK” hoặc “Yes”).
- Đóng nắp trước của máy in. Chờ máy in khởi động lại và kiểm tra xem đèn “Toner” đã tắt hay chưa.
4.2. Kiểm tra hộp mực máy in Brother:
- Lắc nhẹ hộp mực: Nếu bản in bị mờ hoặc có vệt trắng, hãy tháo hộp mực ra và lắc nhẹ theo chiều ngang 5-6 lần. Điều này giúp phân bố đều mực còn sót lại bên trong hộp, có thể cải thiện chất lượng in tạm thời.
- Kiểm tra chip hộp mực: Quan sát con chip nhỏ trên hộp mực (thường là một miếng kim loại hoặc nhựa nhỏ có mạch điện). Đảm bảo chip không bị bẩn, trầy xước hoặc hư hỏng. Dùng khăn mềm, khô để lau sạch chip nếu cần.
- Kiểm tra lắp đặt: Tháo hộp mực ra và lắp lại vào máy in. Đảm bảo hộp mực khớp vào đúng vị trí và nghe thấy tiếng “click” khi nó được lắp chắc chắn. Kiểm tra xem có bất kỳ niêm phong bảo vệ nào chưa được tháo khỏi hộp mực mới không.
- Thay thế hộp mực mới: Nếu đã thử các cách trên mà lỗi Toner máy in Brother 2320D vẫn tiếp diễn hoặc hộp mực thực sự đã hết, đây là lúc bạn cần thay hộp mực mới. Hãy chọn mua hộp mực chính hãng Brother hoặc các sản phẩm tương thích chất lượng cao từ nhà cung cấp uy tín để đảm bảo hiệu suất và tuổi thọ máy.
4.3. Vệ sinh cảm biến Toner:
- Xác định vị trí cảm biến Toner: Cảm biến Toner thường là một bộ phận nhỏ bằng nhựa hoặc kim loại nằm bên trong máy in, gần nơi hộp mực tiếp xúc. Vị trí chính xác có thể khác nhau giữa các model, hãy tham khảo sách hướng dẫn sử dụng của máy in Brother 2320D của bạn.
- Dùng tăm bông khô hoặc khí nén để nhẹ nhàng làm sạch bụi bẩn hoặc cặn mực bám trên cảm biến. Tránh dùng các vật sắc nhọn hoặc chất lỏng có thể làm hỏng cảm biến.
Lưu ý: Hãy thực hiện cẩn thận để tránh làm hỏng cảm biến, vì đây là một bộ phận khá nhạy cảm.
4.4. Xử lý các nguyên nhân khác:
- Kiểm tra và cập nhật driver: Đảm bảo driver máy in Brother của bạn được cài đặt chính xác và là phiên bản mới nhất từ trang web chính thức của Brother. Driver lỗi thời hoặc không tương thích cũng có thể gây ra các lỗi liên quan đến nhận diện hộp mực.
- Khởi động lại máy in và máy tính: Đôi khi, một lỗi phần mềm tạm thời có thể được giải quyết chỉ bằng cách tắt nguồn hoàn toàn máy in và máy tính, sau đó khởi động lại.
- Liên hệ dịch vụ chuyên nghiệp: Nếu bạn đã thử mọi cách khắc phục lỗi Toner máy in Brother được đề cập ở trên mà lỗi vẫn không khắc phục được, có thể máy in đã gặp phải lỗi phần cứng sâu hơn (ví dụ: mainboard, bộ phận laser, hoặc cảm biến mực bị hỏng vĩnh viễn). Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ trung tâm bảo hành Brother hoặc các kỹ thuật viên sửa chữa máy in chuyên nghiệp để được kiểm tra và can thiệp.
5. Một số lưu ý khi sử dụng máy in Brother
Để chiếc máy in Brother của bạn hoạt động bền bỉ và hạn chế tối đa các lỗi liên quan đến Toner, hãy ghi nhớ những lưu ý sau:
- Sử dụng mực in chính hãng: Mực in chính hãng Brother đảm bảo chất lượng in tốt nhất và ít gây hại cho máy. Nếu sử dụng mực tương thích, hãy chọn những nhà cung cấp uy tín để tránh các sản phẩm kém chất lượng có thể gây tắc nghẽn, làm hỏng chip mực hoặc các bộ phận khác.
- Vệ sinh máy in định kỳ: Bụi bẩn và mực thừa có thể tích tụ bên trong máy in, làm ảnh hưởng đến hoạt động của các cảm biến và linh kiện. Hãy thường xuyên lau chùi bên ngoài máy và vệ sinh các khu vực có thể tiếp cận bên trong.
- Bảo quản hộp mực đúng cách: Giữ hộp mực ở nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp và nhiệt độ cao. Không bóc niêm phong bảo vệ hộp mực quá sớm trước khi lắp vào máy.
- Cập nhật Firmware máy in: Nhà sản xuất Brother thường xuyên phát hành các bản cập nhật firmware (phần mềm nội bộ) cho máy in. Việc cập nhật firmware có thể sửa các lỗi đã biết, cải thiện hiệu suất và khả năng tương thích với hộp mực mới.
- Không in khi mực quá yếu: Mặc dù việc reset Toner có thể giúp bạn in thêm một vài trang khi mực sắp hết, nhưng việc cố gắng in liên tục khi máy đã báo “Low Toner” quá lâu có thể làm hỏng trống (drum unit) và các bộ phận khác của máy in do ma sát không có mực bôi trơn.
Tuy lỗi Toner máy in Brother 2320D không quá nghiêm trọng nhưng nếu không kịp thời khắc phục cũng sẽ dẫn đến một số hư hỏng ngầm cho thiết bị. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề này cũng như đã biết cách tự khắc phục tại nhà. Tuy nhiên, nếu bạn không chắc chắn về khả năng của mình, đừng ngần ngại liên hệ cho Trung tâm sửa điện tử Limosa qua HOTLINE 0776 103 892 ngay nhé.
