Máy in báo lỗi “communication error” là một trong những sự cố thường gặp khiến công việc in ấn bị gián đoạn. Lỗi này thường xuất phát từ các vấn đề về kết nối giữa máy in và máy tính. Trung Tâm Sửa Điện Tử Limosa sẽ hướng dẫn sửa lỗi máy in báo communication error một cách trơn tru.
PHỤ LỤC
1. Lỗi communication error là gì?
Lỗi Communication Error là một lỗi thường gặp khi máy in không thể giao tiếp với máy tính hoặc thiết bị gửi lệnh in. Lỗi này thường xảy ra khi có sự cố trong quá trình truyền dữ liệu giữa máy tính và máy in, làm gián đoạn quá trình in ấn. Lỗi này có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức khác nhau, bao gồm các thông báo như “Communication Error”, “Printer not connected”, hoặc “USB connection error”.
2. Nguyên nhân dẫn đến lỗi communication error
2.1. Nguyên nhân gây lỗi Communication Error do phần cứng
Một số nguyên nhân phổ biến có thể gây ra sự cố kết nối USB giữa máy in và máy tính bao gồm:
- Quên cắm cáp USB: Dây cáp USB có thể bị lỏng hoặc tiếp xúc không tốt, hoặc do chất lượng dây kém dẫn đến kết nối bị gián đoạn.
- Lỗi cổng USB: Cổng USB trên máy tính hoặc máy in có thể bị hỏng hoặc gãy, gây ra sự cố không thể kết nối.
- Chưa bật máy in: Máy in chưa được cấp nguồn, dẫn đến tình trạng máy không hoạt động được.
- Lỗi card formatter: Bộ điều khiển chính (card formatter) của máy in có thể bị lỗi, đặc biệt khi chân USB trên card bị hỏng.
2.2. Nguyên nhân gây lỗi Communication Error do phần mềm
Một số yếu tố phần mềm có thể gây ra lỗi kết nối giữa máy in và máy tính:
- Sự cố hệ điều hành Windows: Hệ điều hành gặp sự cố hoặc các bản cập nhật mới có thể gây xung đột với máy in.
- Lỗi driver máy in: Trình điều khiển máy in có thể gặp vấn đề, gây ra lỗi kết nối.
- Máy tính bị nhiễm virus: Virus hoặc phần mềm độc hại có thể gây ảnh hưởng đến hoạt động của máy in.
- Dịch vụ Print Spooler dừng hoạt động: Nếu dịch vụ Print Spooler (quản lý hàng đợi in) bị tắt hoặc dừng, máy in sẽ không thể nhận lệnh in.
- Chia sẻ máy in không hoạt động: Nếu bạn đang sử dụng chức năng chia sẻ máy in, có thể do máy chủ chưa được kích hoạt hoặc mất kết nối mạng.
3. Hướng dẫn sửa lỗi máy in báo communication error
Dưới đây là các hướng dẫn sửa lỗi máy in báo communication error chi tiết:
3.1. Sửa lỗi do cáp USB kết nối
Khi máy tính hiển thị lỗi Communication error, bước đầu tiên là kiểm tra xem cáp USB đã được cắm chắc chắn chưa. Nếu vấn đề vẫn xảy ra, thử thay thế bằng một cáp USB khác. Đồng thời, đừng quên kiểm tra xem máy in đã được bật nguồn hay chưa. Đây là những bước đơn giản bạn có thể thực hiện ngay để khắc phục lỗi.
3.2. Sửa lỗi do hệ điều hành Windows gặp vấn đề với REGISTRY
Lỗi communication error thường gặp trên các máy tính chạy Windows 10, Windows 11, hoặc sau khi cài đặt các bản cập nhật mới trên Windows 10. Khi gặp phải lỗi này, máy in sẽ thông báo communication error, nhưng khi kết nối với máy tính khác thì máy in lại hoạt động bình thường. Nguyên nhân có thể là do các phiên bản Windows 11 hoặc một số bản cập nhật mới trên Windows 10 gặp sự cố trong việc kết nối với máy in Canon LBP 2900.
Để khắc phục lỗi này, bạn cần cài đặt một file sửa lỗi Registry cho máy in Canon 2900 trên Windows 10 và Windows 11.
Các bước cài đặt file sửa lỗi:
- Tải file sửa lỗi Registry tại liên kết được cung cấp.
- Sau khi tải về, bạn sẽ nhận được một file nén có tên là: File Fix lỗi Canon 2900, Canon 3300. Tiến hành chạy 2 file trong thư mục này để sửa lỗi.
- Sau khi hoàn thành cài đặt, hãy khởi động lại máy tính. Lúc này, máy in sẽ hoạt động bình thường và bạn có thể tiếp tục in.
4. Một số lưu ý quan trọng khi sử dụng máy in
Dưới đây là một số lưu ý quan trọng khi sử dụng máy in để đảm bảo máy in hoạt động hiệu quả và kéo dài tuổi thọ:
- Kiểm tra kết nối thường xuyên: Đảm bảo kết nối giữa máy tính và máy in (cáp USB, mạng Wi-Fi) luôn ổn định, tránh tình trạng mất kết nối khi in.
- Cập nhật driver và phần mềm: Luôn cập nhật driver máy in và phần mềm tương thích với hệ điều hành để tránh lỗi không mong muốn và đảm bảo tính tương thích.
- Vệ sinh định kỳ: Vệ sinh máy in và các bộ phận như đầu in, khay giấy, và cuộn giấy để tránh bụi bẩn và mực thừa ảnh hưởng đến chất lượng in.
- Sử dụng giấy và mực chất lượng: Sử dụng giấy in và mực chất lượng tốt để tránh làm hỏng đầu in và bảo vệ chất lượng bản in.
- Tắt máy in khi không sử dụng: Nếu không sử dụng máy in trong thời gian dài, hãy tắt máy để tiết kiệm năng lượng và tránh hư hỏng các bộ phận do nhiệt độ cao.
- Đảm bảo đủ mực in: Kiểm tra và thay mực khi gần hết, tránh in khi mực quá ít, điều này có thể làm hỏng máy in.
- Sử dụng đúng chức năng: Đảm bảo sử dụng đúng chức năng in của máy để tránh gây lỗi phần mềm hoặc hỏng hóc.
- Kiểm tra trạng thái máy in: Trước khi in, luôn kiểm tra trạng thái máy in như có giấy hay không, có bị kẹt giấy hay không.
- Đặt máy in ở nơi khô ráo: Tránh đặt máy in ở nơi có độ ẩm cao, có thể gây rỉ sét và hỏng hóc các bộ phận điện tử.
- Không để máy in quá tải: Tránh để máy in phải làm việc quá sức, đặc biệt là khi in ấn số lượng lớn trong thời gian ngắn, vì điều này có thể dẫn đến hỏng hóc.
Qua bài viết này, chúng ta đã cùng Trung Tâm Sửa Điện Tử Limosa tìm hiểu hướng dẫn sửa lỗi máy in báo communication error. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nếu vẫn còn gặp khó khăn, đừng ngần ngại liên hệ HOTLINE 0776 103 892.
