Máy in Canon IX6770 là một trong những dòng máy in phun màu khổ A3+ phổ biến nhất trên thị trường. Tuy nhiên, sau một thời gian sử dụng, việc máy gặp phải các sự cố là điều khó tránh khỏi. Trung Tâm Sửa Điện Tử Limosa sẽ là cẩm nang toàn diện nhất, hướng dẫn bạn từng bước nhận biết, chẩn đoán và tự khắc phục hầu hết các lỗi máy in Canon IX6770 thường gặp ngay tại nhà.
PHỤ LỤC
- 1. Bảng báo lỗi máy in Canon IX6770: Nhận biết qua tín hiệu đèn
- 2. Hướng dẫn chi tiết cách sửa từng lỗi máy in Canon IX6770 phổ biến
- 3. Một số câu hỏi thường gặp về máy in Canon IX6770
- 4. Khi nào cần tìm đến thợ sửa chữa chuyên nghiệp?
1. Bảng báo lỗi máy in Canon IX6770: Nhận biết qua tín hiệu đèn
Cách nhanh nhất để chẩn đoán sơ bộ sự cố của máy in chính là quan sát số lần nháy đèn màu cam (đèn báo lỗi). Tín hiệu này là một dạng báo lỗi máy in Canon IX6770 mà nhà sản xuất đã tích hợp sẵn để người dùng dễ dàng xác định vấn đề.
Dưới đây là bảng mã lỗi Canon IX6770 chi tiết:
| Tình trạng đèn báo (Đèn cam nháy) | Mã lỗi hỗ trợ | Nguyên nhân chính | Hướng khắc phục nhanh |
| 2 lần | 1000, 1003 | Máy in hết giấy hoặc chưa đặt giấy đúng cách vào khay. | Đặt lại giấy vào khay và nhấn nút Resume/Cancel (nút có hình tam giác). |
| 3 lần | 1300, 1303 | Máy bị kẹt giấy hoặc cửa trước chưa được đóng. | Tắt máy, nhẹ nhàng kéo giấy kẹt ra theo chiều giấy ra, kiểm tra và đóng tất cả các cửa. |
| 4 lần | 1687, 140B | Hộp mực chưa được lắp đúng cách hoặc máy không nhận diện được chip mực. | Tháo hộp mực ra, lau sạch chân chip tiếp xúc và lắp lại chắc chắn. |
| 5 lần | 1401, 1403 | Máy không nhận đầu phun hoặc đầu phun bị lỗi, chưa lắp. | Tắt máy, tháo đầu phun ra, vệ sinh chân tiếp xúc và lắp lại cẩn thận. |
| 7 lần | 5B00, 5B01 | Bộ đếm mực thải của máy đã đầy (tràn bộ nhớ). | Cần sử dụng phần mềm Service Tool để Reset bộ đếm về 0. |
| 8 lần | 1700, 1701 | Bộ hấp thụ mực thải gần đầy. | Máy vẫn có thể in tiếp. Nhấn nút Resume/Cancel để tiếp tục. Nên sớm Reset bộ đếm. |
| 10 lần | B200 | Lỗi liên quan đến đầu phun hoặc mainboard (lỗi điện áp). Đây là một lỗi nghiêm trọng. | Vệ sinh đầu phun, kiểm tra mainboard. Nếu không được cần mang tới thợ chuyên nghiệp. |
| 11 lần | 5100 | Lỗi cụm đầu phun di chuyển, có thể do vướng vật cản, thước phim bẩn. | Tắt máy, mở nắp, kiểm tra xem có vật cản nào trong đường chạy của đầu phun không. |
| 13 lần | 1686 | Máy báo hết mực trong một hoặc nhiều hộp mực. | Nhấn và giữ nút Resume/Cancel trong 5-10 giây để máy bỏ qua cảnh báo và in tiếp. |
| 15 lần | 1684 | Máy không nhận diện được nhiều hơn một hộp mực cùng lúc. | Kiểm tra lại tất cả các hộp mực, đảm bảo chúng được lắp đúng vị trí và tương thích. |
2. Hướng dẫn chi tiết cách sửa từng lỗi máy in Canon IX6770 phổ biến
Dưới đây là hướng dẫn cụ thể cho các lỗi máy in Canon IX6770 mà người dùng thường xuyên đối mặt nhất.
2.1. Lỗi kẹt giấy trên Canon IX6770
2.1.1. Nguyên nhân và dấu hiệu
Dấu hiệu: Một lỗi máy in Canon IX6770 rất phổ biến là kẹt giấy. Dấu hiệu nhận biết là đèn cam nháy 3 lần, máy in dừng đột ngột và màn hình máy tính hiển thị thông báo “Paper Jam” với mã lỗi 1300 hoặc 1303.
Nguyên nhân:
- Sử dụng giấy quá mỏng, quá dày hoặc giấy bị ẩm, cong vênh.
- Đặt giấy không ngay ngắn trong khay.
- Có vật thể lạ (ghim kẹp, mẩu giấy vụn) rơi vào bên trong máy.
- Con lăn kéo giấy (quả đào) bị mòn hoặc bám bẩn sau thời gian dài sử dụng.
2.1.2. Cách xử lý kẹt giấy đúng cách
Tuyệt đối không dùng lực mạnh để kéo giấy ngược ra khỏi khay nạp giấy. Hãy làm theo các bước sau để đảm bảo an toàn cho máy:
- Tắt nguồn máy in: Nhấn nút nguồn để tắt máy. Nếu không được, hãy rút dây nguồn.
- Mở nắp máy: Mở nắp trên của máy in để quan sát toàn bộ đường đi của giấy.
- Xác định vị trí kẹt: Tìm tờ giấy bị kẹt.
- Kéo giấy nhẹ nhàng: Dùng cả hai tay nắm lấy mép giấy và từ từ kéo ra theo chiều đi của giấy (chiều ra của bản in). Việc này tránh làm rách giấy và các mảnh vụn còn sót lại bên trong.
- Kiểm tra lại: Sau khi lấy giấy ra, hãy quan sát kỹ bên trong, đặc biệt là khu vực con lăn, để chắc chắn không còn mẩu giấy rách nào sót lại.
- Đóng nắp và khởi động lại: Đóng tất cả các nắp lại, cắm nguồn và bật máy in. Nạp lại giấy và in thử.
2.2. Lỗi tràn mực thải 5B00 – Khắc phục bằng phần mềm Service Tool
2.2.1. Hiểu rõ về lỗi tràn mực thải (5B00)
Mỗi khi bạn thực hiện lệnh in hoặc vệ sinh đầu phun, một lượng mực nhỏ sẽ được thải ra và thấm vào một bộ phận gọi là “bộ hấp thụ mực thải” (Ink Absorber). Máy in có một bộ đếm để ước tính khi nào bộ phận này đầy. Khi bộ đếm đạt đến giới hạn, máy sẽ báo lỗi 5B00 (đèn cam nháy 7 lần) và ngừng hoạt động để tránh mực thải tràn ra ngoài gây hỏng hóc linh kiện.
2.2.2. Các bước Reset máy in Canon IX6770
Để khắc phục, bạn cần đưa bộ đếm này về lại 0 bằng phần mềm chuyên dụng.
Tải phần mềm: Tìm và tải phần mềm có tên “Service Tool ST4905” (phiên bản phù hợp cho IX6770).
Vào chế độ Service Mode:
- Tắt hoàn toàn máy in. Để chắc chắn, bạn có thể rút dây nguồn ra rồi cắm lại.
- Nhấn và giữ nút Resume/Cancel (nút có biểu tượng hình tam giác trong vòng tròn).
- Vẫn giữ nút Resume/Cancel, nhấn và giữ thêm nút Nguồn (Power).
- Tiếp tục giữ nút Nguồn, thả nút Resume/Cancel ra.
- Nhấn nút Resume/Cancel 5 lần liên tiếp. Bạn sẽ thấy đèn cam và đèn xanh luân phiên nháy theo mỗi lần nhấn.
- Thả nút Nguồn.
Chạy phần mềm Reset:
- Kết nối máy in với máy tính bằng cáp USB.
- Mở phần mềm Service Tool ST4905 đã tải về.
- Tại mục Ink Absorber Counter, chọn Main từ menu thả xuống.
- Chờ một lát, máy in sẽ tự động in ra một bản test có dòng chữ “D=000.0”. Dòng này xác nhận bộ đếm mực thải đã được trả về 0 thành công.
- Nhìn sang bên phải, nhấn vào nút Set.
- Tắt máy in, sau đó khởi động lại là có thể sử dụng bình thường.
2.3. Lỗi không nhận đầu phun B200 – Nháy đèn cam 10 lần
2.3.1. Dấu hiệu và nguyên nhân lỗi đầu phun
Lỗi B200 là một trong những lỗi máy in Canon IX6770 nghiêm trọng nhất, thường liên quan trực tiếp đến đầu phun. Đây cũng là một lỗi máy in màu Canon IX6770 điển hình vì đầu phun là bộ phận quyết định chất lượng màu sắc.
Dấu hiệu: Đèn nguồn và đèn cam nháy qua lại 10 lần, máy tính hiển thị mã lỗi B200.
Nguyên nhân:
- Đầu phun bị tắc nghẽn nặng do cặn mực khô.
- Chân tiếp xúc giữa đầu phun và mainboard bị bẩn hoặc oxy hóa.
- Đầu phun bị hỏng do chập điện.
- Lỗi từ mainboard của máy in không cung cấp đủ điện áp cho đầu phun.
2.3.2. Cách kiểm tra và vệ sinh đầu phun Canon IX6770
Bạn có thể thử các bước sau trước khi quyết định thay thế:
- Tắt nguồn và mở nắp máy: Tắt máy in, sau đó mở nắp trên.
- Di chuyển cụm đầu phun: Bật lại máy in, đợi cho cụm chứa đầu phun di chuyển ra giữa rồi rút dây nguồn đột ngột. Điều này giúp bạn có thể thao tác với cụm đầu phun.
- Tháo hộp mực: Lần lượt tháo tất cả các hộp mực ra khỏi đầu phun.
- Tháo đầu phun: Gạt lẫy khóa màu xám lên trên để mở khóa và nhẹ nhàng nhấc đầu phun ra khỏi máy.
- Vệ sinh chân tiếp xúc: Dùng một miếng vải mềm, không xơ, thấm một ít cồn y tế lau nhẹ nhàng các chân tiếp xúc bằng đồng ở mặt sau của đầu phun và trên bệ tiếp xúc của máy in.
- Lắp lại và kiểm tra: Lắp đầu phun và các hộp mực trở lại vị trí cũ, đóng nắp, cắm điện và bật máy in để kiểm tra. Nếu lỗi vẫn còn, có thể đầu phun đã hỏng.
2.4. Các lỗi cơ bản khác và cách khắc phục
2.4.1. Lỗi không nhận mực (1687, 140B)
Khắc phục: Tháo hộp mực đang báo lỗi ra. Dùng giấy ăn hoặc tăm bông khô lau nhẹ nhàng phần chip điện tử màu vàng trên hộp mực. Lắp lại vào máy một cách dứt khoát. Nếu vẫn không được, có thể chip mực đã hỏng và bạn cần thay hộp mực mới.
2.4.2. Lỗi không kéo giấy (2000, 2002)
Khi gặp lỗi máy in Canon IX6770 không kéo được giấy, nguyên nhân thường đến từ con lăn.
Khắc phục: Lấy hết giấy ra khỏi khay. Dùng một miếng vải ẩm (chỉ ẩm, không ướt) lau sạch bụi bẩn trên bề mặt con lăn kéo giấy bằng cao su màu xám bên trong. Đợi con lăn khô hoàn toàn rồi nạp giấy lại và in thử.
2.4.3. Lỗi không in được (nháy đèn vàng)
Khắc phục: Đây là một lỗi chung. Đầu tiên, hãy khởi động lại cả máy in và máy tính. Kiểm tra lại cáp kết nối USB. Nếu vẫn không được, hãy tham khảo lại “Bảng mã lỗi” ở Mục 1 để xác định chính xác số lần đèn nháy và tìm ra nguyên nhân cụ thể.
3. Một số câu hỏi thường gặp về máy in Canon IX6770
3.1. Máy in Canon IX6770 giá bao nhiêu?
Trả lời: Tính đến thời điểm cuối năm 2025, giá của máy in Canon IX6770 mới dao động trong khoảng từ 6.000.000 VNĐ đến 7.500.000 VNĐ, tùy thuộc vào nhà cung cấp, chế độ bảo hành và các chương trình khuyến mãi đi kèm.
3.2. Nên mua mực in loại nào cho Canon IX6770?
Trả lời:
- Mực chính hãng: Canon PGI-751 (đen) và CLI-751 (màu) luôn là lựa chọn tốt nhất để đảm bảo chất lượng bản in cao nhất và bảo vệ đầu phun.
- Mực tương thích (mực thay thế): Nếu bạn có nhu cầu in ấn nhiều và muốn tiết kiệm chi phí, có thể sử dụng mực tương thích từ các thương hiệu uy tín như Inktec, G&G, Sensient. Tuy nhiên, hãy chọn nhà cung cấp đáng tin cậy để tránh mua phải mực kém chất lượng có thể gây hại cho đầu phun.
3.3. Làm sao để biết máy in hết mực?
Trả lời: Có 2 cách chính:
- Trên máy tính: Khi bạn ra lệnh in, trình điều khiển (driver) của Canon sẽ hiển thị một cửa sổ trạng thái, cho biết mức mực ước tính của từng màu.
- Trên máy in: Khi một màu mực sắp hết, đèn báo của hộp mực đó trên máy sẽ bắt đầu nhấp nháy chậm. Khi hết hẳn, đèn sẽ nháy nhanh và máy sẽ báo lỗi 1686 hoặc 1687.
3.4. Làm sao để tra cứu lỗi của máy in nhanh nhất?
Trả lời: Bạn có thể xem lại bảng báo lỗi máy in màu Canon IX6770 được cung cấp ở Mục 1 của bài viết này. Quan sát số lần đèn cam nháy và đối chiếu với bảng để xác định nhanh vấn đề.
4. Khi nào cần tìm đến thợ sửa chữa chuyên nghiệp?
Mặc dù bạn có thể tự khắc phục nhiều lỗi phổ biến, có những trường hợp cần đến sự can thiệp của kỹ thuật viên có chuyên môn:
- Lỗi B200 (nháy đèn 10 lần) vẫn xuất hiện sau khi đã vệ sinh đầu phun.
- Máy in gặp các lỗi liên quan đến cơ khí phức tạp, mainboard hoặc nguồn.
- Bản in bị sai màu nghiêm trọng, sọc ngang dù đã thực hiện các bước làm sạch đầu phun nhiều lần.
- Bạn không tự tin vào khả năng kỹ thuật của mình và lo sợ có thể làm hỏng máy nặng hơn.
Trong những tình huống này, việc tìm đến một trung tâm sửa chữa uy tín là giải pháp an toàn và hiệu quả nhất. Nếu bạn cần hỗ trợ chuyên nghiệp, bạn có thể liên hệ HOTLINE 0776 103 892 của Trung Tâm Sửa Điện Tử Limosa để được tư vấn và kiểm tra.
Qua hướng dẫn trên, có thể thấy máy in Canon IX6770 dù bền bỉ nhưng vẫn có thể phát sinh sự cố nếu không được sử dụng đúng cách. Khi gặp lỗi máy in Canon IX6770, bạn nên bình tĩnh kiểm tra theo từng nguyên nhân để có hướng khắc phục phù hợp. Nếu tình trạng vượt quá khả năng xử lý, hãy liên hệ Trung Tâm Sửa Điện Tử Limosa qua HOTLINE 0776 103 892 để được hỗ trợ nhanh chóng.
